Conheça nosso contrato de pretação de serviços.
PARTES CONTRATANTES
Este contrato é firmado entre as seguintes partes:
O presente contrato tem como objeto a prestação de serviços de streaming de áudio para webrádio, conforme o plano escolhido pelo Contratante, e a disponibilização de recursos tecnológicos para transmissão de conteúdo online.
A Contratada compromete-se a:
O Contratante compromete-se a:
O Contratante poderá solicitar o cancelamento e reembolso em até 7 (sete) dias corridos após a contratação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O valor a ser reembolsado será proporcional ao período de utilização do serviço, descontando-se os dias já utilizados e a taxa bancária de processamento. Exemplo: se o serviço foi utilizado por 3 dias, será descontado o valor proporcional a esses dias e a taxa bancária.
Caso o Contratante não solicite o cancelamento em até 30 dias de um serviço ativo, a fatura será gerada automaticamente e o pagamento será obrigatório.
Após 7 dias, caso ocorra o cancelamento, o valor pago não será devolvido em hipótese alguma.
O atraso no pagamento da fatura poderá acarretar cobrança de juros e multa, conforme tabela divulgada pela Contratada. O serviço poderá ser suspenso após 5 dias de inadimplência, sendo reativado mediante quitação dos valores pendentes.
A Contratada se reserva o direito de suspender ou encerrar os serviços contratados caso o Contratante adote qualquer comportamento desrespeitoso em relação aos seus funcionários ou colaboradores. O respeito mútuo é essencial para a manutenção da prestação dos serviços.
A Contratada não será responsável por danos causados por falhas técnicas ou interrupções fora de seu controle, incluindo, mas não se limitando a, problemas com infraestrutura externa ou casos fortuitos e de força maior.
Além disso, a Contratada não se responsabiliza pelo backup de músicas ou qualquer outro conteúdo armazenado. É de total responsabilidade do Contratante manter cópias de segurança de seus arquivos.
A Contratada poderá modificar este contrato a qualquer momento, com aviso prévio. O Contratante será notificado sobre quaisquer alterações substanciais nos termos e condições deste contrato.
Por favor, tenha certeza de que entendeu todas as políticas de uso antes de contratar os serviços da Webservic. Ao contratar os serviços, ficará registrado no banco de dados da Webservic a plena aceitação por parte do cliente de todas as políticas de uso.
Streaming é uma forma de transmissão de áudio através de uma rede de computadores, sem a necessidade de efetuar downloads. O dispositivo de reprodução recebe e reproduz a transmissão imediatamente para o ouvinte, sem armazenar a mesma.
No streaming, as informações transferidas são um fluxo contínuo de dados de um servidor. O decodificador é um player dedicado ou um plugin que funciona como parte de um navegador da web ou aplicação com acesso à internet. O servidor, o fluxo de informações e o decodificador trabalham juntos para permitir que o ouvinte acompanhe a transmissão ao vivo ou pré-gravada.
Requisitos para uma transmissão de qualidade:
Todos os planos de streaming da Webservic contam com a funcionalidade AUTO DJ, que possui um espaço para armazenamento de arquivos de áudio para reprodução. O tamanho do espaço de armazenamento é definido pelo plano de streaming contratado.
Apenas arquivos no formato MP3 (.mp3) podem ser enviados para esse armazenamento. Não é permitido o envio de quaisquer outros formatos de arquivo.
O AUTO DJ é uma ferramenta de transmissão sob demanda, não devendo ser utilizada como backup ou armazenamento de arquivos de áudio. A Webservic não fornecerá cópias dos arquivos enviados, mesmo realizando backups de segurança do sistema.
Os serviços adicionais serão fornecidos mediante assinatura da plataforma de streaming e não podem ser utilizados separadamente. A adimplência do serviço de streaming é essencial para o fornecimento de serviços adicionais.
A Webservic fornece aplicativos Android, conforme especificações em nossos planos. Não fornecemos aplicativos iOS.
Os aplicativos Android fornecidos pela Webservic são publicados na Google Play para que estejam disponíveis para download aos usuários que utilizam smartphones Android. A publicação segue as normas da Google Play, que exige um período de testes com pelo menos 20 testadores durante 14 dias antes de o aplicativo estar disponível para o público geral.
A Google Play possui suas próprias políticas de publicação de aplicativos, incluindo a proibição de uso de conteúdo protegido por direitos autorais sem autorização, e o processo de aprovação é realizado pela própria loja de aplicativos, sem envolvimento da Webservic. Não há garantias de aprovação por parte da loja.
A Google Play tem controle total sobre os aplicativos Android e pode removê-los unilateralmente, sem aviso prévio. Caso isso ocorra, a Webservic notificará o cliente para realizar os ajustes necessários para a republicação do aplicativo.
A Webservic realiza o registro de domínios internacionais (.com e .net) a preço promocional, para uso no site administrável, mediante o pagamento da taxa de registro especificada no formulário de assinatura. O domínio é apenas o ENDEREÇO pelo qual um site é acessado, não o site em si.
O registro é realizado em empresa parceira (registrar) em um prazo de 1 dia útil, após a confirmação de pagamento. Devido ao prazo de compensação bancária e de registro, caso haja indisponibilidade do nome de domínio escolhido, a Webservic informará o fato ao cliente, ficando a critério do cliente escolher um outro domínio ou o ressarcimento do valor pago.
Ao deixar de utilizar o site administrável, o domínio poderá, a critério do cliente, ser apontado para outro provedor (alteração de DNS), mediante solicitação, ou ter o seu registro de domínio transferido definitivamente.
A Webservic reserva o direito de não registrar domínios quando constatado que o mesmo não é para uso do site administrável.
O Contratante submete-se a eventuais processos, arbitrais ou judiciais, bem como às eventuais penalidades que deles decorram em razão do uso indevido, haja ou não consciência do ato, de nomes próprios, razões sociais, firmas ou qualquer outro elemento designativo de pessoa física ou jurídica, nomes de personagens ou obras protegidas por direitos autorais ou que violem os direitos garantidos à propriedade industrial.
A Webservic isenta-se de qualquer responsabilidade, não fornecendo qualquer auxílio material, técnico, jurídico ou financeiro, caso seja instaurado processo de arbitragem ou judicial, quer no Brasil ou em qualquer outro país.
A Webservic exercerá o direito de regresso caso seja condenada em qualquer valor por ato realizado pelo Contratante ou como mandatário deste.
Os domínios são renovados a cada 12 meses, mediante pagamento da taxa de renovação. Por se tratar de um registro de extensão internacional, a taxa de renovação pode oscilar de acordo com as variações cambiais. O valor será cobrado em moeda local.
Os programetes são áudios curtos fornecidos a critério da Webservic em alguns planos ou como adicional. São exclusivos para uso na rádio do cliente, sendo proibida sua distribuição, comercialização ou revenda.
Os programas são áudios de longa duração, fornecidos em alguns planos da Webservic. É proibida a distribuição, comercialização ou revenda dos programas.
A Webservic não é responsável pelo pagamento de taxas de direitos autorais ao ECAD ou qualquer instituição. O cliente é o único responsável pelo conteúdo veiculado na rádio e pelo pagamento de taxas associadas, quando aplicável.
Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, elegendo-se o foro da Comarca de Queimados, RJ, para dirimir quaisquer controvérsias que possam surgir, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Nossa empresa trabalha com estrutura de última geração. Dessa forma conseguimos atender a qualquer demanda. Se precisar de mais espaço ou telespectadores, basta entrar em contato e informar a configuração que deseja.
Conseguimos um suporte padrão. Serviço estável e bastante confiavel. Qualidade de áudio muito boa, delay de transmissão dentro do padrão.
Rádio Mix 106.3 FM
A parceria com essa empresa foi um divisor de águas para a Rádio Gaúcha 93.7 FM. A qualidade do serviço de streaming de áudio é simplesmente impecável. A transmissão é sempre estável, o som cristalino, e a experiência para nossos ouvintes melhorou muito. Além disso, o suporte técnico é ágil e sempre disponível, garantindo que nossa rádio nunca pare. Estamos extremamente satisfeitos e recomendamos para qualquer emissora que busca um serviço de streaming de alto nível.
Rádio Gaúcha 93.7 FM
Desde que começamos a utilizar o serviço de streaming de áudio, a qualidade da MS Web rádio passou para outro nível. A transmissão é estável, sem falhas, e o som tem uma clareza impressionante. Nossos ouvintes comentam constantemente sobre a excelente qualidade do áudio. O suporte técnico também é incrível, sempre pronto para nos ajudar quando necessário. Estamos muito felizes com a parceria e com os resultados.
MS Web Rádio
Escolher o serviço de streaming de áudio foi uma das melhores decisões para a 94 Live. A qualidade da transmissão é excepcional, com áudio nítido e sem interrupções, o que faz toda a diferença para nossos ouvintes. Além disso, a plataforma é muito fácil de usar e o suporte ao cliente sempre nos atende prontamente. Estamos muito satisfeitos com o serviço e recomendamos para qualquer rádio que quer garantir a melhor experiência para seus ouvintes
94 Live
A transmissão é fluida, com som nítido e sem quedas, o que melhorou significativamente a experiência de nossos ouvintes. O processo de configuração foi simples, e o suporte técnico sempre esteve disponível quando precisamos. Estamos muito contentes com os resultados e com a parceria.
Rádio Melphis 95.1 FM
Sempre estável, e o som tem uma clareza surpreendente, mesmo nos horários de maior audiência. A equipe de suporte é eficiente e sempre pronta para nos ajudar quando necessário. Estamos extremamente satisfeitos com a performance e a confiabilidade do serviço..
João Pessoa 97,7
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